Отзывы о вашей организации в Яндекс Справочнике

А вы обращаете внимание на отзывы и рейтинг вашей организации? Изначально данные элементы были доступны лишь в Яндекс Маркете, позволяя покупателям оставлять отзывы и ставить оценки той или иной компании. Но не так давно данная возможность стала доступна и в Яндекс Справочнике. Любой авторизованный пользователь может оставить свое положительное или отрицательное мнение об организации, формируя тем самым и его рейтинг.

Отзывы о компании являются дополнительным инструментом работы с целевой аудиторией, позволяя взаимодействовать как с довольными, так и с недовольными клиентами, на месте решая все возникшие проблемы. Помимо этого, рейтинг является дополнительным стимулом для качественной работы ваше организации.

Каждый владелец карточки организации имеет возможность ответить на любой отзыв. Для этого необходимо авторизоваться и перейти на страницу редактирования организации во вкладку "Отзывы". Не оставляйте отзывы без внимания, ведь отсутствие интереса к своим клиентам сразу заметно и отрицательно сказывается на лояльность потенциальных клиентов. В то же время, проявление внимания способствует созданию положительного образа вашей организации, заботящейся о своих клиентах.

Все отзывы перед добавлением на сайт проходят модерацию, где они проверяются на соответствие основным правилам системы. Каждый пользователь по отношению к одной организации может оставить лишь один отзыв и редактировать его в дальнейшем в случае необходимости. При этом, владельцы карточек также могут подать и жалобу на тот или иной отзыв, но лишь в том случае, если тот по их мнению не соответствует действительности. При этом к жалобе необходимо прикрепить обоснованную причину желаемого удаления.

Стоит отметить, что жалобы рассматриваются только для тех отзывов, что опубликованы менее 30 дней назад, поэтому следует периодически следиь за ними и реагировать вовремя. Однако, помните, что всегда лучше избегать отрицательных отзывов, чем пытаться их скрывать. Работайте для своих клиентов, анализируйте отзывы, ищите свои слабые стороны и усердно трудитесь над их исправлением. Удачи.

Как нас найти
г. Пермь, ул. Героев Хасана, 105, корпус 71, 3 этаж (Бродовский терминал)
+7 342 204-48-70 Закажите обратный звонок
info@seocabinet.ru
Оставьте телефон
и мы сами вам перезвоним
Отправить заявку
Гарантируем конфиденциальность ваших личных данных
X